הצהרה משפטית

תקנון זה, לרבות מדיניות הפרטיות המפורטת להלן, מהווה הסכם משפטי מחייב בין גולש/לקוח (להלן: "המשתמש") לבין חברת קומודו (להלן: "החברה"), בעלת האתר בכתובת  www.como-do.co.il (להלן: "האתר"). גלישה באתר ו/או ביצוע כל פעולה בו מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי מסויגת של המשתמש לכל הוראות התקנון ותנאיו. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון, עליו לחדול מכל שימוש באתר באופן מיידי.

1. כללי והגדרות

1.1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ואת רכישת המוצרים המוצעים בו. התקנון חל על כל רכישה שתתבצע באמצעות האתר, והוא עשוי להתעדכן מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
1.2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים.
1.3. האתר מיועד למשתמשים בגירים בלבד, מעל גיל 18. ביצוע רכישה על ידי קטין מחייב אישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
1.4. הגדרות:

• החברה: קומודו, בעלת ומפעילת האתר.
• האתר: הפלטפורמה המקוונת של החברה בכתובת www.como-do.co.il.
• המשתמש/הלקוח: כל אדם הגולש באתר, מבצע רכישה או יוצר קשר עם החברה דרך האתר.
• מוצר: כל פריט המוצע למכירה באתר.
• הזמנה: בקשה לרכישת מוצר שהוגשה על ידי המשתמש דרך האתר.

2. תהליך הרכישה ואישור הזמנה

2.1. האתר מציע למכירה מוצרי טקסטיל לבית. רכישת מוצר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיוגדר על ידי החברה.
2.2. ביצוע רכישה מותנה במילוי פרטים אישיים מלאים ונכונים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של חשד למילוי פרטים כוזבים.
2.3. השלמת הרכישה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי או ספק התשלומים. במקרה של סירוב, העסקה לא תאושר והלקוח יקבל על כך הודעה.
2.4. מובהר כי רישום באתר וביצוע הזמנה אינם מהווים התחייבות לספק את המוצר, אלא בכפוף לקיומו במלאי. במידה ומוצר אזל מהמלאי, תינתן למשתמש הודעה והוא לא יחויב בעלות המוצר.
2.5. כל מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר המפורסם באתר במועד אישור ההזמנה.

3. מדיניות אספקה ומשלוחים

3.1. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שציין המשתמש בעת ההזמנה באמצעות חברת שליחויות חיצונית. אספקת המוצרים תתאפשר בארץ ישראל, לא תתאפשר אספקת מוצרים ליושבים שבשליטה של הרשות הפלשתינית.  החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מפעילות חברת השליחויות.
3.2. זמני האספקה הינם הערכה בלבד ויפורטו בעת ביצוע ההזמנה. ייתכנו עיכובים בלתי צפויים שאינם בשליטת החברה, ובמקרה כזה, החברה תפעל ליידע את המשתמש.
3.3. הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. אם התגלה פגם או אי-התאמה, יש לדווח על כך לחברה באופן מיידי.
3.4. דמי המשלוח יחויבו בנפרד מעלות המוצר, אלא אם צוין אחרת.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

4.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ( ביטול עסקה ) התשע"ה -2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו
4.2. המשתמש רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר.
4.3בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ביטול עסקה שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (להלן: "הצרכן"), יתאפשר בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין הצרכן, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה כאמור, החברה תהיה רשאית לדרוש מהצרכן להציג בפניה תעודה מתאימה.

4.4. ביטול העסקה יעשה בכל אחת מהדרכים הבאות:

 הודעה בדואר אלקטרוני 

itzik@como-do.co.il .

או שליחת הודעה בווצאפ למספר 052-4888300 

או בדואר רשום לכתובת אנילביץ 6 בני ברק
4.5. החזרת מוצרים תתאפשר רק בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נגרם לו כל נזק. הלקוח אחראי על עלות המשלוח חזרה לחברה.
4.6. במקרה של ביטול עסקה, יינתן החזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
4.7. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, המשתמש לא יחויב בדמי ביטול.

5. הגבלת אחריות ושיפוי

5.1. המידע והתמונות באתר מיועדים להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר המוצג לבין המוצר בפועל (למשל, בגוון הצבע).
5.2. החברה אינה אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר, למעט במקרים של פגם מהותי.
5.3. אחריות החברה בגין כל נזק לא תעלה בשום מקרה על מחיר המוצר שנרכש על ידי הלקוח

5.4.אחריות למוצר תינתן לתקופה של 3 חודשים ממועד קבלת המוצר ובכפוף להצגה של חשבונית קניה .
5.5. המשתמש יפצה את החברה בגין כל נזק או הוצאה שיגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה.

6. קניין רוחני ודיוור

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, עיצובים, לוגואים, סימני מסחר וכל תוכן אחר, שייכים לחברת קומודו או לבעלי הזכויות, ומוגנים על פי חוקי מדינת ישראל. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן זה ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
6.2. עם מסירת פרטיו, המשתמש מסכים לקבלת חומרים שיווקיים ודיוורים מהחברה. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על הקישור המתאים או פנייה לשירות הלקוחות.

7. מדיניות פרטיות

7.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. בעת השימוש באתר, עשויים להיאסף נתונים אישיים כגון שם, כתובת, מספר טלפון ודוא"ל, לצורך השלמת הרכישה ומתן שירות יעיל.
7.2. החברה תעשה שימוש בנתונים אלו אך ורק לצורך מתן השירותים באתר, עיבוד ההזמנות, פילוח נתונים סטטיסטי ודיוור, בכפוף להסכמת המשתמש.
7.3. החברה לא תעביר את הנתונים לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע ההזמנה (למשל, לחברת שליחויות).
7.4. האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו התקין, שיפור חווית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
7.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשבית את האתר לצורך תחזוקה, עדכונים או מסיבות אחרות, ללא הודעה מוקדמת, והיא לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך.

8. דין וסמכות שיפוט

8.1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנובעים מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

אישור סופי

בביצוע רכישה באתר, המשתמש מצהיר כי קרא, הבין ומסכים לכל תנאי התקנון.

בכבוד רב,
הנהלת קומודו